A mai üzleti világban a nők egyre nagyobb részét képezik a nemzeti és nemzetközi munkaerőnek. Becslések szerint világszerte a munkaképes korú nők mintegy 70 százaléka dolgozik ma már házon kívül. Ennek ellenére a nők számára világszerte még mindig problémát jelent a munkaerőpiacon való megkülönböztetés.
Diszkrimináció
A megkülönböztetés a munkahelyi szegregáció, az egyenlőtlen fizetés, a képzés hiánya, az előrelépés hiánya és a "férfiasnak" tekintett területekről való kizárás formájában jelentkezik. A dolgozó anyák különösen hátrányos helyzetben vannak, mivel a gyermekgondozási lehetőségek hiánya miatt gyakran kénytelenek karrierjüket felfüggeszteni vagy rosszabbul fizető munkát vállalni. Nők milliói élnek olyan társadalmakban, amelyekben évszázados vallási és társadalmi törvények, szokások és hagyományok leküzdhetetlen akadályokat gördítettek az oktatás, a munkavállalás, sőt az egészségügyi ellátás elé, és megfosztották a nőket a polgári és politikai jogoktól.
Az üzleti úton lévő amerikai lány számára nagyon fontos, hogy ne csak a saját helyzetét, hanem a különböző kultúrákban élő nők helyzetét is megértse. Gyakran ezek a kulturális és hagyományos előítéletek azok, amelyekkel az amerikai nők szembesülnek, amikor külföldön üzletelnek. Ahhoz, hogy megértsük a nők fogadtatását a cégeknél világszerte, meg kell értenünk, hogy a kultúrák hogyan látják a lányokat a társadalmukban. Nancy Adler és Dafna Izraeli kutatók 1994-es, négy kontinens 21 országát vizsgáló áttekintésükben arról számolnak be, hogy a társadalmi minták változása miatt jelentősen megnőtt a nők száma a világ vezető pozícióiban.
Fejlesztések
A rutinok között említik a kedvező pénzügyi feltételeket, a támogató kormányzati politikákat, a családi szerepek változását és a kialakulóban lévő szolgáltatási rendszereket. E javulások ellenére ezek a kutatók azt is megállapították, hogy sok országban a férfiak továbbra is a politikai és gazdasági hatalmat ellenőrzik, és a szakmai irányítási funkciókban is irányítanak. Ezek a kutatók arról számolnak be, hogy a nők fejlődésének ezen akadályaira világszerte sokféle magyarázat létezik.
Vegye tudomásul
- A férfiak jellemzőit és viselkedését tekintik a sikeres vezetői teljesítmény normájának, és úgy vélik, hogy a lányok nem rendelkeznek ezekkel a jellemzőkkel, ezért kirekesztették őket a vezetői pozíciókból.
- A nők saját korlátai gátolják a vezetői pozícióban való érvényesülését azáltal, hogy arra késztetik őket, hogy alacsonyabb rangú vagy karrierjüket korlátozó pozíciókat válasszanak a vállalaton belül. Így a cégek a férfiaknak több lehetőséget biztosítanak a hatalom, a presztízs és az anyagi előnyök megszerzésére, a nők pedig alulreprezentáltak maradnak, mivel a férfiak és nők egyenlőtlenül oszlanak meg a kulcspozíciókban.
- A szervezeteknek beépített feltételezései vannak a nemről, amelyek megmagyarázzák, hogy a nők miért vannak alulreprezentálva és alulhasznosítva az irányításban. Ez a nézőpont azt sugallja, hogy a nemi megkülönböztetés beágyazódik a vezetők alapvető feltételezéseibe a társadalomról, a vállalatról és arról, hogyan kell azt vezetni.
- Azok a férfiak, akik a korábban említett okokból kiváltságos pozícióba kerültek a vállalaton belül, nem akarnak több versenytársat, mint amennyit már kaptak. A hierarchia minden szintjén lévő férfiak képesek arra, hogy az adott szinten irányítsák a szervezet szabályait, beleértve az előléptetésre vonatkozó előírásokat, és így azt is, hogy ki kerül be és ki nem.
Jó hírek
De vannak jó hírek is. Ezen erős és régóta fennálló minták és perspektívák ellenére ezek a kutatók (Adler és Izraeli) azt jósolják, hogy a nemzetközi verseny ki fogja szorítani a nők alulreprezentáltságának, alulhasznosításának és a vezetésben való ferde megoszlásának ezeket a primitív mintáit, és valójában úgy vélik, hogy ez a változás már most is elkezdődött. A külföldi kiküldetésben lévő alkalmazottak képzésének hiányát számos kutató hangsúlyozta, mint olyan problémát, amely számos olyan cégre jellemző, amely alkalmazottakat küld más országokba.
A felmerülő problémák nagy része abból adódik, hogy a munkavállalók nem ismerik az idegen kultúrát, ahová látogatnak. A rövidebb távú kiküldetésben lévő munkavállalók kulturális képzése gyakorlatilag nem létezik. Ezért a munkavállalókat formális felkészítés nélkül küldik más országokba, vagy a kereskedelmi forgalomban kapható könyvek elolvasásával képzik magukat, és ha az idejük engedi, nyelvtanfolyamot vesznek a helyi főiskolán vagy felnőttképzési központban. Az ilyen kiküldetésekre készülő nők gyakran sokkal bizonytalanabb helyzetben vannak, mint férfi kollégáik, mivel az USA-n kívüli államokban a nemek közötti hagyományos akadályok miatt előfordulhat, hogy szembesülnek velük. Ezek az üzletasszonyok gyakran nincsenek tisztában az őket érő diszkriminációval, és gyakran magukra vannak utalva, hacsak egy hozzáértő női kolléga nem ad más tanácsot.
Még az ipari útikönyvek, amelyekhez az üzletasszonyok fordulhatnak, is félrevezetőek lehetnek. A legtöbb ilyen műfajú könyvet férfiak írták, és vagy nem foglalkoznak a nemzetközi üzleti életben a nők sajátos problémáival, vagy ami még rosszabb, azt sugallják, hogy a nőket nem is szabadna külföldi üzleti megbízásokra küldeni a szerepkülönbségek miatt, amelyeket ezek a férfiak leküzdhetetlen akadályoknak tartanak.
Jó tudni
Ehhez képest saját tanulmányom (1992, 1993, 1995, 1997, 1998) azt sugallja, hogy a nők sikeresek lehetnek a nemzetközi üzleti életben, függetlenül attól, hogy hányféle perspektívát tapasztalnak a világban. Konkrétan, a kutatásom kimutatta, hogy a hitelesség megteremtése a vállalat első fázisaiban az egyik olyan hely, amelyet az üzletasszonyok kritikusnak találnak a sikerükhöz. A férfiak esetében a hitelesség gyakran a nemükből és a cégen belüli pozíciójukból ered.
A lányok esetében a hitelesség gyakrabban származik egyedi képességeikből. A nők arról számolnak be, hogy nemük miatt gyakran különösen sokat kell dolgozniuk a hitelesség megteremtéséért. Amikor sok országban üzletelek, tudatában vagyok annak, hogy férfi kollégáimnak nagyobb a hitelességük, mint nekem, egyszerűen a nemi különbségek miatt. A legtöbb országban nem várható el, hogy a nők jelentős tekintélyt parancsoló pozíciót töltsenek be, így gyakran pontosan ugyanígy tekintenek rám is. Én elsősorban adminisztrátornak, nem pedig a csoport döntéshozójának számítok, míg férfi kollégámat elsősorban felügyelőnek vagy döntéshozónak tekintik.
Úgy érzem, kétszeresen keményen kell dolgoznom a hitelességem megteremtésén, mielőtt hatékonyan vezethetném az üzletet, és tisztában vagyok azzal, hogy ezt azonnal el akarom végezni, hogy a vállalat elindulhasson. Amikor az Egyesült Államokon kívülre utazom, először tengerentúlinak, majd nőiesnek tekintenek. Úgy vélem azonban, hogy még mindig bizonyos fokú szkepticizmussal találkozom azzal kapcsolatban, hogy mi a szerepem, és mekkora hatalommal rendelkezem a vállalati iroda számára. Emiatt extra intézkedéseket teszek annak érdekében, hogy a megfelelő bemutatkozásra előzetesen sor kerüljön, hogy korlátozzam a férfiaknak a hitelességemmel kapcsolatos aggályait.
Üzleti nő
Női vállalkozóként tisztában vagyok vele, hogy sok országban nem én vagyok a norma. Ezért olyan módszereket kell kidolgoznom, amelyekkel hitelessé tehetem magam és vállalkozásomat a tengerentúli üzleti partnereim számára. Ez felkészülést és előrehaladó kommunikációt igényel a cégemről, a sikerünkről és az életképességünkről - talán többet, mint amire a saját cégüket vezető srácoknak szükségük van.
Legyen látható. Amikor csak lehetséges, vegyen részt a szervezete és nemzetközi partnerei közötti találkozókon, és legyen a házigazdája. A nemzetközi utazások gyakran kapcsolódnak egy vállalat döntéshozóihoz, így az ajándékozás növeli a hitelességét. A bemutatkozás fontos, különösen a lányok esetében. Ha először üzletelsz egy vállalattal, mutasd be magad a vállalat egy magasabb rangú személyének, aki ismeri azokat az embereket, akikkel üzletelni fogsz. Ha nem tudsz valakit bemutatni, kérd meg a vállalat egy magasabb rangú személyét, hogy küldjön előre egy faxot vagy írásos levelet, amelyben felvázolja a nevedet, a felelősségi körödet és az előéletedet.
Csináld ezt!
Győződjön meg róla, hogy névjegykártyája megkülönböztető nevet javasol, például "menedzser" vagy "igazgató", hogy pozíciója egyértelműen érthető legyen. Ha bármilyen kétség merül fel a nevével kapcsolatban, automatikusan feltételezhető, hogy Ön kisebb szerepet tölt be, mint a csapat többi tagja. Egyes nők főiskolai gyűrűt vagy egyetemi medált viselnek, hogy finoman reklámozzák a hátterüket. Mások a szolgálati időt jelző vállalati horgokat használnak, ezzel demonstrálva a tapasztalati szintjüket.
Általánosságban elmondható, hogy a külföldiek gyakran inkább a fiúkat nézik és reagálnak a csapatodban, mint a lányokat. Ez azért van, mert az Egyesült Államokon kívül kevesebb nő van vezetői pozícióban. Készüljön fel erre úgy, hogy munkatársainak olyan taktikákat javasol, amelyek segíthetnek Önnek és egy másik női tagnak, például olyan ülésrendet alakít ki, amely Önt tekintélyt parancsoló pozícióba helyezi. Ha valaki zavarodottnak tűnik a nevével és a rangjával kapcsolatban, ajánljon fel neki egy másik névjegykártyát, még akkor is, ha már adott neki egyet. A nőknek lehetőség szerint vezetniük kell a társasági megbeszéléseket.
Ha csak 1 lány van, és mindenki egyenlő pozícióban van, engedd, hogy a lány átvegye a vezetést, hogy segítsen megalapozni a hitelességét. Egy női csoportvezetőnek nehézséget okozhat hitelességének megalapozása, hacsak a személyzet tagjai nem engednek neki, mint a csoport tekintélyének. Az amerikai férfiaknak figyelniük kell arra, hogy hajlamuk arra, hogy beugorjanak és válaszoljanak a kérdésekre, különösen akkor, amikor egy nő beszél, aláássa a nő képességeit és a csapat hatékonyságát. A nőknek azt kell tanácsolniuk a csapattagoknak, hogy ne válaszoljanak a hozzá intézett kérdésekre, és egyébként, amikor csak lehetséges, hagyják őt figyelmen kívül.
Legyen profi
Jelentkezzen őszintén, magabiztosan, professzionálisan, mind beszédében, mind megjelenésében, hogy fantasztikus első benyomást keltsen. Légy önmagad. Ne legyen túl erős, de ne is halogassa, ha Önnek illik reagálnia. A pozícióra és az életkorra való kitérés azonban mindig elfogadható mindkét nem esetében. Legyen tisztában a nők szerepével a különböző nemzeteknél. Ha felismered, hogy a lányok hol helyezkednek el a vállalati környezetükben, az betekintést nyújt abba, hogy az adott kultúra hogyan tekinthet rád.
A menedzserek a globális üzleti életben igen erősek lehetnek azáltal, hogy hozzájárulnak csoportjuk hitelességének növeléséhez. A vezető név szerint bemutathatja a munkatársakat és felvázolhatja szakterületüket, moderátorként a kérdéseket a megfelelő csapattaghoz irányíthatja, és kiemelheti a munkatársak teljesítményét. Lényeges, hogy a csapat minden tagja, így a vezetőség is, tisztában legyen a megbeszélésen betöltött funkciójával, és emellett ne járjon el funkcióján kívül. Ha valamelyik munkatársa funkcióján kívül viselkedik, kérjen szünetet, és írja le, hogy a csoport veszít hatékonyságából, ha nem egységes.
Következtetés
Lányként értesítenie kell a vezetőséget arról, hogy személyes hitelessége veszélybe kerülhet, ha a szerepét aláássák, és hogy ez akadályozhatja a csoport teljesítményét az esetleges utólagos megbeszéléseken. A vezetők segíthetnek a női csapattársak hitelességének javításában azzal, hogy az értekezlet során megerősítik tekintélyüket. Ha például egy nő nem kapja meg a kellő megbecsülést, a vezető ismét felhívhatja a figyelmet a jellemére és a képességeire.